Par Audrey Didon — Experte patrimoine & investissement immobilier
Affichage obligatoire en agence immobilière : la checklist conformité
Vitrine, annonces, site web : la checklist complète de l'affichage obligatoire — ce que contrôle la DGCCRF.
L'affichage est le premier point que vérifie un contrôle DGCCRF — et l'un des plus faciles à mettre en conformité. Voici la checklist complète, de la vitrine au site web.
En agence et en vitrine
- Le barème des honoraires TTC, visible et lisible depuis l'extérieur, pour chaque prestation (vente, location, gestion).
- Le numéro de carte professionnelle et la CCI de délivrance.
- La garantie financière (montant, garant) si l'agence manie des fonds.
- L'affichage des prix des biens en vitrine : prix TTC honoraires inclus, et part des honoraires.
Dans les annonces (papier et web)
- Le prix de vente honoraires inclus, avec la répartition (charge vendeur / acquéreur) et le pourcentage.
- Pour la location : loyer, charges, dépôt de garantie, honoraires locataire détaillés (dont état des lieux), zone encadrée le cas échéant.
- Le classement DPE (et les mentions associées pour les passoires énergétiques) — dès l'annonce.
- En copropriété : le nombre de lots et le montant moyen des charges.
Sur le site web de l'agence
Le barème d'honoraires doit y être accessible, avec les mentions légales complètes (raison sociale, carte pro, garant, médiateur de la consommation). Un site incomplet est aussi sanctionnable qu'une vitrine incomplète.
Réflexe simple : faites l'audit de votre vitrine, de trois annonces et de votre site une fois par trimestre avec cette checklist. Dix minutes qui évitent une amende — et une image dégradée en plein contrôle.